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还鼓励学员举报违规教练,转入驾校会不会全额

发布时间:2019-11-09 03:37编辑:汽车资讯浏览(70)

    昨天,杭州交通车管部门举行依法行政示范单位创建活动动员大会,车管部门负责人表示,市车管局将从单纯的行使管理职能向管理与服务并举转

      驾校学车,7个月转校1865人

    杭州学车的费用涨了吗?

    昨天,杭州交通车管部门举行依法行政示范单位创建活动动员大会,车管部门负责人表示,市车管局将从单纯的行使管理职能向管理与服务并举转变。

      管理部门表示,如果双方协商不好,培训时间以IC卡上的为准

    自从驾考的项目变化之后,这个问题很多人在问。

      市车管局城区管理处推出了违规驾培机构、教练员谈话、家访等制度,以降低行业责任投诉率,违章二次发生率和行业安全隐患。对一些出现重大违章或者经常违章的教练员实施一竿子到底管理方式,教练员违章次数与总教练人人数比超过10%的、出现三次责任投诉的、被曝光经查实等情况的驾培机构,要对驾培机构负责人实施谈话,并进行重点监管。

      “我去年报名,理论考试考过了,两次模拟也上了,中间上了一次车,因为后来家距驾校实在太远,因此要转校。请问这样的情况,驾校要扣多少钱?”

    没涨!以C1为例,驾校培训费最高不能超过3762元(不含理科培训费、场训费、考试费)。杭州市车管局驾培处很肯定地说,如果哪个驾校收的钱超过标准,可能就涉嫌乱收费了。据介绍,今年以来,有关学车的投诉里,乱收费和教练“吃拿卡要”的投诉是最多的。

      此外,为了更好地让驾培、维修、配件经销行业从业者享受到服务,市车管局城南和城北管理处计划在10月底挂牌成立。

      这是杭州一名正在学车的市民的问题,昨天,记者从杭州市机动车服务管理局了解到,今年1到7月,杭州驾校学员转校的共1865人。

    在“3·15消费者维权日”即将到来之时,杭州驾培管理部门发布了学车维权指南,鼓励学员对各种违规行为进行举报。

      转校的费用结算是很多学员比较头痛的事情:前一家驾校该退多少钱,新驾校是不是要全额收费?

    收取“包过费”,教练被辞退

      转校的退费

    市车管局驾培处处长庄新华曾在驾校的会议上概括了四句话:培训按计划,收费要开票,吃饭进食堂,言语要文明。

      以IC卡上的时间为准

    这是对驾校和教练的要求,反过来讲,对学员来说,也可以以此四条对照自己所在的驾校和教练,看看他们有没有做到位。

      关于学车时的转校,根据市车管局规定,只要学员提出申请,与转出驾校协商好并有学校的证明就可以了,行业管理部门对此并没有条件限制。

    去年9月,杭州一名姓鲍的教练就被投诉收取“包过费”被调查了。

      从2019年开始,杭州驾培行业开通IC卡计时系统,每名学员必须学满35个学时,在驾培公众服务平台上,学员可以看到已经学了多少学时,扣了多少费用。这打破了原先学员和教练员的捆绑关系,学员觉得不满意,可以换驾校、换教练员。

    学员投诉说,在考试之前,教练跟他们说,只要给他点钱,保证他们考试能过。

      然而,在实际的操作过程中,有些教练使用IC卡并不规范,比如说,一辆教练车上,4个人在练车,在跑培训时间的IC卡,却不是这4人中的任何一人,而是某位急着要考试赶紧跑完规定学时的学员。

    调查属实之后,鲍教练收取的钱被要求退还了,他自己也丢了饭碗,被驾校辞退了。

      因为绝大多数学员会在一家驾校学到底的,即使偶有超过学时,学校也不会再收费,所以这样的使用一般不会产生纠纷。

    庄处长说,“包过费”就是乱收费的一种,教练将钱放进口袋后,学员过了,就说钱拿去走关系了;没过,就说没去走关系,钱退你,反正无论何种结果都说得通。

      但是,如果遇到学员转校或退学时,问题就来了:学校说IC卡显示学员已经练了10个学时,但学员不认可,他觉得自己只练了三四个学时,这钱该退多少,争议也在于此。

    除此之外,驾培部门在调查中发现,有些驾校、教练员等还会收取“考试名额费”、“考试加快费”,表示可以提前安排考试。

      如果遇到这种情况,车管局驾培处相关负责人介绍,如果双方协商不好,培训时间以IC卡上的为准。

    庄新华说,所有驾校收取的费用都是有发票的,不要将钱私自交给教练。

      驾校正在自查

    回访查出教练“吃拿卡要”

      重复收费的要退还学员

    从前年开始,杭州市车管局启动了学驾人员回访制度,针对近两年内取得驾照的人,每个驾校和辖区管理处每年完成100人次的回访。另外,在驾培公众服务网(网址:www.jppt.cn),同样可以对驾校和教练进行评价。回访内容一共11项,只要有一项填了不满意,最终统计时就会认为不满意。

      前段时间,市车管局接到反映,有一名学员转到另外一家驾校。新驾校表示,转进来可以,得重新全额收取培训费。对于这种现象,市车管局驾培处相关负责人表示,这种重复收费是绝对不允许的。

    去年6月,车管城北处回访一名学员,问他教练怎么样,有没有带他们去外面吃饭住宿不付钱的?

      8月15日,市车管局城西管理处召集了辖区14家驾校负责人开会,接下来一个星期,要求驾校进行自查,对查出来的重复收费,无论学员正在学车还是已经考出驾照,都得退费。8月22日,驾校要将自

    学员说,考试前,他们去中村考试场熟悉场地时,为了不用第二天赶早,就住在转塘镇一家旅馆上,住宿费是学员平摊的;平时学车时,教练也经常去旁边一家小饭店吃饭,每次教练50元左右的“饭钱”也是学员平摊的。

      查结果汇总到管理处,稽查人员会通过对转校学员回访等形式进行检查。对于查出问题的,按乱收费处理,会影响年度信用考核,并不予新增教练车。据了解,这样的自查工作,杭州各家驾校目前都在进行之中。

    城北处回访到这个信息后进行了核实,教练承认了。除了退钱之外,教练还被罚款1000元。

      城西一家驾校负责人介绍,每个月都有一两个学员转进来,对于转校时的收费,他们之前主要是与学员进行协商的,如果学员觉得在前面那家驾校没学到什么,会按照全额进行收费;如果前面已经学了一部分,会按照优惠价收费,一般便宜500元。当然,这两种形式都需要学员认可。到目前为止,他们没接到相关的投诉。从现在起,他们会严格IC卡的计时收费,要剩多少学时就收多少费。

    鼓励学员录音、视频举报

      市车管局驾培处提醒,学车时,一定要保管好自己的IC卡,这是保障自己学满规定学时的凭证。另外,在学车前,学员要提前了解驾校好不好,并根据自己的实际情况选择好驾校,免得到时要转校而浪费精力。

    对于驾校、教练的违规行为,杭州驾培部门一直管得很严,发现问题就会及时处理。2012年全年,就城北处处理索取、收受学员财物,或向学员谋取其他利益案件32起,为学员挽回损失2万多元。今年起,驾培部门还要求驾校和教练签订承诺书,承诺不发生乱收费、吃拿卡要的违规行为。

    昨天,市交通警察局和市车管局还联合发出《致广大驾驶证申请人的一封信》,对学员实施有奖举报:

    真诚地希望您对培训、考试过程中驾校、教练员以及其他人员以“考试名额费”、“考试通关费”、“考试加快费”等名义收取财物情况进行举报。

    一经查实,我们将给予举报人一定的奖励,即免去举报人的全部培训费,并落实举报人免费继续培训,优先安排考试。

    在此,我们竭诚欢迎广大学驾人员通过录音、视频、证人证言等固定证据进行举报。

    举报电话:市公安局交警支队车管所88942017,市机动车服务管路局96520。

    学车前多去看看这个网址

    不过,无论是回访还是举报,都是属于事后维权。驾培部门提醒,很多事情可以做在前头。

    杭州有一个驾培公众服务平台(

    学车时,可以用身份证登录,查询已经学了多少时间、花了多少钱等等。

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